Política de Frete

Os produtos da Trevani podem ser enviados por fornecedores internacionais diretamente para o endereço informado no checkout.

1. Modalidade de frete

Frete Grátis: custo de R$ 0,00, com prazo estimado de 10 a 20 dias úteis após a postagem (varia conforme a localidade).

2. Prazo de envio

O envio ocorre em até 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após a postagem, disponibilizamos código de rastreio.

Atenção: prazos podem se estender por atrasos, greves, recessos ou alta demanda nos Correios.

3. Produtos tributados ou taxados

A maioria dos pedidos é entregue sem custos adicionais. Em casos raros, a Receita Federal pode tributar:

Os Correios notificam no endereço cadastrado;
Compareça à agência indicada e quite o imposto para retirada;
A Trevani se responsabiliza por restituições de taxas/tributos pagos indevidamente.

4. Despacho postal

Compras internacionais estão sujeitas a despacho postal. Essa taxa, quando aplicável, é de responsabilidade da Trevani.

5. Confirmação do pagamento

A confirmação pode levar 1 a 3 dias úteis, conforme o gateway e a bandeira do cartão.

6. Processamento logístico

Em até 3 dias úteis após a confirmação, enviamos o código de rastreio para o e-mail e telefone informados. Verifique a condição da embalagem no recebimento; em caso de avarias, recuse e contate nosso SAC imediatamente.

7. Alfândega e entrega

Os produtos chegam ao Brasil via fiscalização aduaneira e seguem para entrega pelos Correios. Em destinatário ausente ou regiões de entrega restrita, pode haver aviso para retirada na agência mais próxima.

Pedidos com múltiplos itens podem ser enviados separadamente, com códigos de rastreio individuais.

8. Endereço incorreto

Revise o endereço antes de finalizar a compra. Em devolução por endereço incorreto/insuficiente, o custo de reenvio é do cliente.

9. Contato

Dúvidas sobre frete: suporte@trevani.com.